Küche Creativ

Wir haben letztes Jahr unsere Traumküche geplant und bestellt. Sie wurde dann dieses Frühjahr wie geplant geliefert und aufgebaut. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis und freuen uns jeden Tag, wenn wir uns in der Küche austoben. Bei der Planung wurde in gemeinsamen Gesprächen herausgearbeitet, was uns wichtig ist und wie man dies am besten umsetzen kann. Der Küchenaufbau hat wunderbar geklappt. Eine Arbeitsplatte musste noch einmal ausgetauscht werden, aber auch dies ist zeitnah und reibungslos über die Bühne gelaufen. Küche Creativ kann man guten Gewissens weiterempfehlen.

Bin vor kurzer Zeit nach Bad Kreuznach gezogen. Eine neue Küche fand ich - mit Hilfe von Mike Drahtschmidt - bei Küche Creativ. Service, Preis, Unterstützung und Freundlichkeit sowie die Kompetenz von Herrn Drahtschmidt waren überdurchschnittlich positiv zu bewerten. Wir fühlen uns wohl mit und in unserer neuen Küche!

Sehr gute Beratung, (fast) problemlose Montage, alles in allem sehr zufrieden!!!

Meine Erfahrungen mit Küche Creativ beim Kauf einer neuen Küche sind ausschließlich positiv. Mit der Beratung im Vorhinein, der Lieferung und Montage der Küche sowie der Betreuung währenddessen bin ich sehr zufrieden. Hervorzuheben ist mein direkter Ansprechpartner im Küchenstudio, Herr Krummradt. Seine Beratung und Betreuung war/ ist wirklich ausgezeichnet.

Alles nach vollster Zufriedenheit:)

Bin vor kurzer Zeit nach Bad Kreuznach gezogen. Eine neue Küche fand ich - mit Hilfe von Mike Drahtschmidt - bei Küche Creativ. Service, Preis, Unterstützung und Freundlichkeit sowie die Kompetenz von Herrn Drahtschmidt waren überdurchschnittlich positiv zu bewerten. Um eigenes Personal und damit Kosten zu sparen sourcte Küche Creativ den Aufbau an einen selbständigen Subunternehmer aus; dessen erbrachte Leistung nur als "avanti dilettanti" zu bezeichnen ist. Seine Persönlichkeit, hochmütig, wenig kunden- oder serviceorientiert steht ihm permanent im Wege. Die Arbeitsqualität war unterdurchschnittlich bis mangelhaft. Die Absprachen zwischen Steinmetz und diesem Dienstleister wurden seitens letzterem selbstherrlich interpretiert, so dass die Steinplatte nach nur einem Tag brach, weil die Unterfütterung ungenügend ausgeführt wurde. Nach 6 Wochen fiel die LED Leiste unter den Oberschränken ab, weil er eine Unterlegscheibe vergaß. Eine Reklamation beim Hersteller blieb unbeantwortet, meine Mail bzgl. der schlechten Umsetzung des Aufbaus blieb ebenfalls bis dato unbeantwortet, auch die Anfrage nach einem Reparaturtermin bzgl. der LED-Lampe blieb ohne Ergebnis. Meine ursprünglich positive Bewertung des Unternehmens hat sich komplett ins Gegenteil gekehrt und ich bin mehr als verärgert, enttäuscht und wütend. Ich kann das Unternehmen leider nicht empfehlen, denn die Folgen für den Kunden sind unvorhersehbar. Bei überdurchschnittlichen Preisvorstellungen ist die Serviceorientierung maximal unterdurchschnittlich.

Bin vor kurzer Zeit nach Bad Kreuznach gezogen. Eine neue Küche fand ich - mit Hilfe von Mike Drahtschmidt - bei Küche Creativ. Service, Preis, Unterstützung und Freundlichkeit sowie die Kompetenz von Herrn Drahtschmidt waren überdurchschnittlich positiv zu bewerten. Um eigenes Personal und damit Kosten zu sparen sourcte Küche Creativ den Aufbau an einen selbständigen Subunternehmer aus; dessen erbrachte Leistung nur als "avanti dilettanti" zu bezeichnen ist. Seine Persönlichkeit, hochmütig, wenig kunden- oder serviceorientiert steht ihm permanent im Wege. Die Arbeitsqualität war unterdurchschnittlich bis mangelhaft. Die Absprachen zwischen Steinmetz und diesem Dienstleister wurden seitens letzterem selbstherrlich interpretiert, so dass die Steinplatte nach nur einem Tag brach, weil die Unterfütterung ungenügend ausgeführt wurde. Nach 6 Wochen fiel die LED Leiste unter den Oberschränken ab, weil er eine Unterlegscheibe vergaß. Eine Reklamation beim Hersteller blieb unbeantwortet, meine Mail bzgl. der schlechten Umsetzung des Aufbaus blieb ebenfalls bis dato unbeantwortet. Nachdem ich dieses Feedback abgab wurde unmittelbar reagiert und die LED Lampe ordnungsgemäß deinstallieren. Seit dem hält es. Meine ursprünglich positive Bewertung des Unternehmens hat sich komplett ins Gegenteil gekehrt und ich bin mehr als verärgert und enttäuscht. Ich kann das Unternehmen leider nicht empfehlen, denn die Folgen - im Aufbau - sind für den Kunden unvorhersehbar.

Mängelbeseitigung wurde nicht einwandfrei durchgeführt. * Serviceteam kam bei jeden der drei Termine zwischen 2 und 2,5 Stunden zu spät * Monteuer zum Aufbau erschien alleine und benötigte meine Unterstützung zum Aufbau * Planer hat Bauplan falsch gelesen. Andere Küchenstudios hatten hier von Anfang an korrekt geplant und daher nicht meine Wunschküche anbieten können. Nach Aufmass konnte mit das Hauptverkaufsargument der Küche nicht wie geplant umgesetzt werden. Jetzt weiß ich warum die anderen Küchenstudios es so nicht anbieten konnten. Die Krönung folgt jedoch noch: Heute wird die 5-jährige Gewährleistung auf Werkverträge abgelehnt, mit der Begründung für Küchen gäbe es nur 2 Jahre. Angeblich wurde das betroffene Element der Küche auch noch nie gewartet, schade dass das Serviceteam hier bewusst Informationen in den Serviceberichten verschweigt um sich gegen weitere Reklamationen des selben Stücks abzusichern.